Silver Nimbus

Свяжитесь с нами | Мобильный: + 370 672 62707 | Эл.почта: ttline@silvernimbus.lt

Бронирование в EUR | Агентуры путешествий | На борту |

> TT-Line > ЧЗВ, Часто Задаваемые Вопросы

Часто Задаваемые Вопросы

1. Когда я должен бронировать? Если Вы хотите заказать билет на конкретные даты, убедитесь, что вы бронируете билет как можно скорее. В таком случае мы можем забронировать для вас билет на те даты, которые вы хотите. Вы можете это сделать коротким уведомлением.
2. Должен ли я бронировать заранее? Если это возможно, бронируйте билет до даты отправления, поскольку паром может быть полностью заполнен. Для заказов, сделанных в службе регистрации, взимается плата € 14.
3. Какая информация вам необходима для бронирования? Пожалуйста, дайте нам информацию о длине и высоте отдельных транспортных средств, если вы на борту с трейлером или в автофургоне. Мы также должны знать имена и фамилии всех пассажиров, их гражданство, возраст детей, адрес, номер телефона, рейс, дату и время поездки.
4. Есть ли подключение электричества к моему транспортному средству на автомобильной палубе? Мы не можем предоставить подключения питания для автодомов и электрических транспортных средств на борту наших паромов.
5. Имеют ли каюты с двумя спальными местами кровати нижнего яруса? На борту паромов Peter Pan/Nils Holgersson все каюты c двумя спальными местами имеют кровати нижнего яруса; на паромах Nils Dacke/Robin Hood, только передние каюты имеют кровати нижнего яруса, и на паромах Tom Sawyer/Huckleberry Finn только каюты с четырьмя спальными местами (также доступны и с двумя) имеют кровати нижнего яруса.
6. Могу ли я платить в евро в Швеции? Валюта в Швеции шведская крона SEK. Евро также принимаются в некоторых местах, но обмен происходит по невыгодному курсу. Вы можете обменять деньги на борту, чтобы получить кроны или использовать банковскую карточку в любом банкомате в Швеции.
7. Могу ли я погасить бонусные очки, когда я бронирую билет в Интернете? Нет, заказ на погашения бонусных очков может быть сделан только по телефону. Пожалуйста, позвоните в наш отдел бронирования: +49 (0) 4502 801-81.
8. Какие первая помощь и медицинское обслуживание доступны на борту? Наши сотрудники на борту паромов TT-Line обучаются предоставлению первой медицинской помощи. На каждом пароме есть медицинский кабинет со всеми основными лекарствами и специальным оборудованием, которое может быть предоставлено врачу в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Наши паромы ходят близко к побережью, так что если вы заболели или произошел несчастный случай, мы можем задействовать другие корабли или вертолет, чтобы доставить вас на берег, если это необходимо.
9. Возможно ли получить возмещение стоимости моего билета? Для возмещения стоимости билета или стоимости других забронированных и не используемых по уважительным причинам услуг, пожалуйста, отправьте письменную претензию TT-Line (Zum Hafenplatz 1, 23570 Lübeck-Travemünde, Germany) в течение 4 недель после возвращения из вашей поездки.
10. Какие транспортные средства перевозит TT-Line? Для прохода на борт, транспортные средства должны иметь трехстороннюю страховку в Германии и Швеции. Для автомобилей без номерных знаков и / или водителя, действуют другие цены. Транспортные средства должны быть лицензированы для дорожного движения и могут быть использованы только для туристических целей. Транспортное средство должно быть исправным и безопасным, и быть в рабочем состоянии (т.е. не должны быть буксируемыми). В наш тариф входит одно транспортное средство и водитель. Если вы хотите,перевезти более одного транспортного средства, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом грузов в Травемюнде: +49 (0) 4502 801-82 или в Ростоке на 49 (0) 381 67079-31.
11. Включены ли велосипеды в тариф? Велосипеды включены в тариф, если они перевозятся в качестве багажа на крыше транспортного средства.
12. Включён ли в стоимость багаж? Ваш личный багаж, который вы приносите с собой и переносите самостоятельно, входит в стоимость билета. Мебель, выставочные материалы и т.д. должны быть зарегистрированы при бронировании, так как они перевозятся по нашим грузовым тарифам.
13. Могу ли я взять на борт домашних животных? Для дальнейшей информации, пожалуйста , смотрите раздел животные на борту.
14. Возможно ли пользоваться телефоном на борту? На борту наших паромов вы можете пользоваться телефонами. Мобильная связь действует на большей части маршрутов.
15. Какими правами я обладаю в качестве пассажира? Здесь вы найдете краткую информацию о положениях, касающихся прав пассажиров во время путешествия по морю и внутренним водам.
16. Сколько топлива я могу взять с собой в резервной канистре? Вы можете взять с собой до 60 литров топлива. Максимальное количество канистр 3( 20 литров каждая)
17. Разрешено ли курение на борту? Все каюты и публичные пространства на наших паромах являются зонами без курения. Таким образом, мы поддерживаем усилия, предпринимаемые по всей Европе по преобладанию законов, защищающих права некурящих. Для гостей, которые не могут отказаться от сигарет, на каждом пароме устроены специальные зоны.
18. Уменьшается ли плата для пожилых людей, студентов и школьников? Цена уменьшается на 50 % для стандартного тарифа (без транспортного средства). Подтверждающие документы должны быть предъявлены на регистрации.

Бронирование онлайн

Travemünde - Trelleborg

Rostock - Trelleborg

Świnoujście - Trelleborg

Klaipėda - Trelleborg

Заказать

На борту

Читайте

	TT-Line	Хорошо знать	Свяжитесь с нами
	Общие условия перевозки пассажиров Агентуры путешествий Пассажирские группы Грузы	Информация пассажирам с ограниченными способностями Информация о регистрации Информация о оплате Часто задаваемые вопросы	Моб.тел.: + 370 672 62707 Эл.почта: ttline@silvernimbus.lt Контакты

Oфициальный сайт Silver Nimbus, партнер по продажам TT-Line для Прибалтики и России Aдрес: Naujojo Sodo 1, 2-oй этаж, LT-92118 Клайпеда, Литва Моб. тел.: + 370 672 62707, Эл. почта: ttline@silvernimbus.lt
© UAB "Silver Nimbus", 2012

Общая информация

Травемюнде - Треллеборг

Росток - Треллеборг

Общая информация

Свиноуйсьце - Треллеборг

Клайпеда–Треллеборг

Клайпеда–Карлсхамн

Клайпеда–Росток

Клайпеда–Травемюнде