Silver Nimbus

Susisiekite | Mob. tel.: + 370 672 62707 | El. ttline@silvernimbus.lt

Bilietų rezervavimas | Kelionių agentūros | Paslaugos keltuose | Kroviniai

> TT-Line > D.U.K., Dažnai užduodami klausimai

D.U.K., Dažnai užduodami klausimai

1. Kada turiu užsisakyti bilietą? Jei norite užsisakyti bilietus išvykimui ir parvykimui konkrečiomis dienomis, užsakymą darykite kuo anksčiau, kad galėtumėte rezervuoti bilietus jūsų pasirinktomis dienomis. Jeigu kelionės datos jums nėra svarbios, bilietų užsisakinėti iš anksto nėra didelės būtinybės.
2. Ar turiu užsisakyti bilietus iš anksto? Jei turite galimybę, užsisakykite bilietus prieš išvykimą, kaip galima anksčiau, kitu atveju visi bilietai gali būti išpirkti. Bilietus perkant registracijos metu, taikomas 14 EUR aptarnavimo mokestis.
3. Kokią informaciją jums reikia pateikti užsakymo metu? Prašome nurodyti atskirai kiekvienos jūsų transporto priemonės ilgį ir plotį, taip pat apie ketinimą keliauti su priekaba ar prikabinamu nameliu ant ratų. Nurodykite mums visų keleivių vardus ir pavardes, pilietybes, vaikų amžių, adresą, telefono numerį, maršrutą, kelionės datą ir laiką.
4. Ar kelto denyje, skirtame automobiliams pastatyti, yra elektros jungtis transporto priemonėms? Keltuose nėra elektros jungties prikabinamiems nameliams ar elektromobiliams.
5. Ar dvivietėse kajutėse yra viengulių lovų? Visuose Peter Pan/Nils Holgersson keltų dvivietėse kajutėse yra viengulės lovos; Nils Dacke/Robin Hood keltuose tik priekinėse kajutėse yra viengulės lovos, o Tom Sawyer/Huckleberry Finn keltuose tik keturvietėse kajutėse (galite rinktis ir dvivietes kajutes) yra viengulės lovos.
6. Ar galiu mokėti eurais Švedijoje? Švedijos valiuta yra Švedijos krona SEK. Kai kur priimami ir eurai, bet keitimo kursas yra labai nepalankus. Pinigus galite išsikeisti laive arba pasinaudoti banko kortele bet kuriame bankomate.
7. Ar užsisakydamas internetu galiu mokėti akcijos taškais? Ne, atsiskaityti akcijos taškais galite tik užsisakydami telefonu. Prašome susisiekti su mūsų užsakymų skyriumi: +49 (0)4502 801-81.
8. Kokia pirmoji pagalba teikiama ir kokios medicinos priemonės yra kelte? Mūsų darbuotojai TT-Line keltuose yra apmokyti suteikti pirmąją pagalbą. Kiekviename kelte yra procedūrų kabinetas su visais būtinais vaistais ir priemonėmis, kuriuos privalo turėti gydytojas nelaimingo atsitikimo atveju. Mūsų keltai plaukioja nedideliu atstumu nuo kranto, todėl jei susirgsite ar patirsite nelaimingą atsitikimą, mes galėsime susisiekti su kitais laivais ar sraigtasparniu, kad esant būtinybei būtumėte pargabentas į krantą.
9. Ar įmanoma gauti kompensaciją už įsigytą bilietą, nepasinaudojus paslaugomis? Dėl kompensacijos už sumokėtą bilietą ar kitas užsakytas mūsų teikiamas paslaugas, kuriomis nebuvo pasinaudota dėl pagrįstos priežasties, prašome pateikti pretenziją rašytine forma adresu: TT-Line (Zum Hafenplatz 1, 23570 Lübeck-Travemünde, Vokietija) per 4 savaites po grįžimo iš kelionės.
10. Kokias transporto priemones TT-Line keltai gabena? Transporto priemonės, kurias leidžiama plukdyti TT-Line keltais, privalo turėti Vokietijoje ir Švedijoje galiojantį civilinės atsakomybės draudimą. Transporto priemonėms be numerio ir / arba vairuotojo taikomos kitos kainos. Motorinės transporto priemonės turi būti tinkamos važiuoti keliais ir jos gali būti naudojamos tik turistiniais tikslais. Motorinė transporto priemonė turi būti geros techninės būklės ir saugi bei parengta eksploatuoti (t. y. jos nereikia vilkti). Pagal mūsų keleiviams taikomas kainas, vienam vairuotojui leidžiama turėti vieną transporto priemonę. Jeigu norite transportuoti daugiau nei vieną transporto priemonę, prašome susisiekti su mūsų krovinių skyriumi, esančiu Travemündėje: +49 (0)4502 801-82 arba Rostocke +49 (0)381 67079-31.
11. Ar dviračiai įskaičiuoti į kelionės kainą? Dviračiai įskaičiuoti į kainą, jei jie gabenami ant transporto priemonės stogo.
12. Ar bagažas įskaičiuotas į kainą? Jūsų asmeninis bagažas, kurį vežatės ir nešatės su savimi yra įskaičiuotas į bilieto kainą. Baldai, parodų medžiagos ir t. t. turi būti registruojami užsakant bilietą, nes jie yra transportuojami pagal mūsų krovinių tarifus.
13. Ar galiu į keltą pasiimti savo augintinius? Dėl išsamesnės informacijos žr. naminiai gyvūnai kelte.
14. Ar įmanoma kelte naudotis telefonu? Mūsų keltuose galite naudotis mobiliuoju telefonu. Mobiliojo ryšio tinklas apima beveik visą maršrutą.
15. Kokias teises turiu aš, kaip keliautojas? Čia rasite santrauką nuostatų, susijusių su keleivių teisėmis, keliaujant jūra ar vidaus vandenimis.
16. Kiek kuro galiu vežtis atsarginiame bake? Galite vežtis daugiausia 60 l kuro, daugiausia 3 bakuose (kiekvienas bakas po 20 l).
17. Ar kelte leidžiama rūkyti? Mūsų keltuose visos kajutės ir viešos vietos yra nerūkymo zonos. Tokiu būdu mes laikomės visos Europos pastangų ir vyraujančių įstatymų apsaugoti nerūkančiųjų teises. Rūkantiems keleiviams kiekviename kelte yra įrengtos specialios rūkymo vietos.
18. Ar yra nuolaidų senjorams, studentams ir moksleiviams? Taip, standartinio tarifo (be transporto priemonės) kaina yra sumažinama 50 proc. Registruojantis prieš kelionę prašoma pateikti tiesę gauti nuolaidą patvirtinantį dokumentą.

Užsisakykite online

Klaipėda - Trelleborg

Klaipėda - Rostock

Klaipėda - Travemünde

Travemünde - Trelleborg

Rostock - Trelleborg

Świnoujście - Trelleborg

Užsakymas

Paslaugos keltuose

Skaityti

	TT-Line	Naudinga žinoti	Susisiekite
	Bendrosios sąlygos ir ES reglamentai Kelionių agentūros Keleivių grupės Kroviniai	Informacija žmonėms turintiems judėjimo negalią Informacija apie registraciją Informacija apie apmokėjimą DUK	Mob. tel.: + 370 672 62707 El. paštas: ttline@silvernimbus.lt Kontaktai

Oficialus Silver Nimbus puslapis, TT Line pardavimų partneris Baltijos regione ir Rusijoje Adresas: Naujojo Sodo 1A, K-Centras, 18-as aukštas, LT-92118 Klaipėda, Lietuva Mob. tel.: + 370 672 62707 El. paštas: ttline@silvernimbus.lt
© UAB "Silver Nimbus", 2012

Pagrindinė informacija

Travemünde - Trelleborg

Rostock - Trelleborg

Pagrindinė informacija

Świnoujście - Trelleborg

Klaipėda–Treleborgas

Klaipėda–Karlshamnas

Klaipėda–Rostokas

Klaipėda–Travemiundė