Scandlines keitimo ir
anuliavimo sąlygos
Užsakymai, užsakymų keitimo ir
anuliavimo sąlygos individualioms kelionėms
Skandinavijos maršrutais (negalioja grupių užsakymams ir
kelionėms autobusu)
Atitinkamų kainų tarifai
pateikiami, užsakymo formoje nurodžius visus reikiamus
duomenis kelionei rezervuoti. Scandlines kainos skiriasi
priklausomai nuo sezono, kelionės dienos, transporto
priemonės kategorijos ir kainų tarifų.
Užsakymas
Išskirtinai SMILE nariams užsisakantiems bilietus internetu nevėliau kaip
likus 14 dienų iki išvykimo.
Galiojimas
Kelionė galima tik užsakytu laiku, kuris nurodytas ant bilieto.
Registracija prieš išvykimą
Visuose uostuose: 15 min. iki išvykimo
Pervežimas galimas tik tada, jeigu laiku atvykote į registraciją uoste.
Užsakymo keitimas
Užsakymų keitimas negalimas.
Anuliavimas
Anuliavimas ir pinigų grąžinimas negalimas.***
Grąžinimo paslauga
Jums pageidaujant yra galimybė anuliuoti kelto bilietą ir vėliau atgauti
už jį sumokėtą pinigų sumą, tokiu atveju pirkdami bilietą internetu ar
Scandlines aptarnavimo centre, turite kartu užsisakyti ir „Grąžinimo
paslaugą“.
Jūs galite anuliuoti savo užsakymą ir atgauti visą pinigų sumą sumokėtą už
kelto bilietą. Nepanaudotus ar iš dalies panaudotus kelto bilietus taip
pat galima anuliuoti ir atgauti už juos sumokėtą pinigų sumą. Ši paslauga
galioja iki 3 mėnesių nuo užsakytos pirminės išvykimo datos. Papildomi
mokesčiai negrąžinami, pvz.: aptarnavimo mokestis, pinigų grąžinimo
mokestis ir kt.
Anuliavimas daromas Scandlines aptarnavimo centre arba internetu naudojant
nuorodą „Atšaukti užsakymą“. Anuliuojant iš dalies panaudotą bilietą,
prašome kreiptis raštu į Scandlines aptarnavimo centrą.
Motociklai
Motociklams anuliavimo sąlygos taikomos tik įsigijusiems Economy EXTRA
bilietą.
Vykstantiems su dviračiais ir be transporto priemonių
Keleiviai su dviračiais arba keleiviai be transporto priemonės gali
anuliuoti dalį arba visą savo bilietą ir susigrąžinti sumokėtus pinigus
iki 3 mėnesių nuo užsakytos pirminės išvykimo datos. Jeigu bilietai buvo
anuliuoti vėliau pinigai negrąžinami.*** Klientas sumoka 10 EUR.
administravimo mokestį už kelto bilieto anuliavimą, išskaičiuojant jį iš
grąžinamos sumos, kuri buvo sumokėta perkant kelto bilietą. Klientai
norintys anuliuoti kelto bilietus, turi kreiptis į Scandlines aptarnavimo
centrą. Prašymus anuliuoti bilietą, reikia siųsti paštu, atsisakymo data
bus skaičiuojama nuo datos nurodytos ant atsiųsto laiško.
Užsakymas
Užsakymas galimas internetu arba telefonu per "Scandlines" aptarnavimo
centrą likus iki išvykimo 1 valandai, priklausomai nuo likusių laisvų
vietų kelte. Bilieto pirkimas uoste iki registracijos pradžios, galimas
atitinkamam išvykimui.
Užsisakykite internetu arba įsigykite kelto bilietą savitarnos kasose
registruojantis uoste* taip sutaupysite 7 eurų aptarnavimo mokestį.
Perkant kelto bilietą "Scandlines" aptarnavimo centre arba uoste per
asmeninių paslaugų liniją, papildomai taikomas 7 eurų aptarnavimo
mokestis.
Validity
Pervežimas galimas užsakyme nurodytu išvykimo laiku. Bilietas galioja
visiems užsakyme nurodytos kalendorinės dienos išvykimams, jeigu kelte yra
laisvų vietų.
Registracija iki išvykimo
Visuose uostuose: 15 min. iki išvykimo.
Pervežimas galimas tik tada, jeigu laiku atvykote į registraciją uoste.
Užsakymo keitimas
Bilieto keitimas galimas iki užsakyme nurodytos išvykimo datos, įskaitant
ir išvykimo dieną. Scandlines aptarnavimo centre nevėliau, kaip iki
išvykimo likus 1 valandai. Keičiant bilietą, atsiradusį kainų skirtumą,
dėl aukštesnių tarifų reikia apmokėti iškarto. Jums bus taikomas 13 EUR
aptarnavimo mokestis už kiekvieną kelto bilieto keitimą.
Anuliavimas
Anuliavimas ir pinigų grąžinimas negalimas. ***
Grąžinimo paslauga
Jums pageidaujant yra galimybė anuliuoti kelto bilietą ir vėliau atgauti
už jį sumokėtą pinigų sumą, tokiu atveju pirkdami bilietą internetu ar
Scandlines aptarnavimo centre, turite kartu užsisakyti ir „Grąžinimo
paslaugą“.
Jūs galite anuliuoti savo užsakymą ir atgauti visą pinigų sumą sumokėtą už
kelto bilietą. Nepanaudotus ar iš dalies panaudotus kelto bilietus taip
pat galima anuliuoti ir atgauti už juos sumokėtą pinigų sumą. Ši paslauga
galioja iki 3 mėnesių nuo užsakytos pirminės išvykimo datos. Papildomi
mokesčiai negrąžinami, pvz.: aptarnavimo mokestis, pinigų grąžinimo
mokestis ir kt.
Anuliavimas daromas Scandlines aptarnavimo centre arba internetu naudojant
nuorodą „Atšaukti užsakymą“. Anuliuojant iš dalies panaudotą bilietą,
prašome kreiptis raštu į Scandlines aptarnavimo centrą.
Motociklai
Motociklams anuliavimo sąlygos taikomos tik įsigijusiems Economy EXTRA
bilietą.
Vykstantiems su dviračiais ir be transporto priemonių
Keleiviai su dviračiais arba keleiviai be transporto priemonės gali
anuliuoti dalį arba visą savo bilietą ir susigrąžinti sumokėtus pinigus
iki 3 mėnesių nuo užsakytos pirminės išvykimo datos. Jeigu bilietai buvo
anuliuoti vėliau pinigai negrąžinami.*** Klientas sumoka 13 EUR.
administravimo mokestį už kelto bilieto anuliavimą, išskaičiuojant jį iš
grąžinamos sumos, kuri buvo sumokėta perkant kelto bilietą. Klientai
norintys anuliuoti kelto bilietus, turi kreiptis į Scandlines aptarnavimo
centrą. Prašymus anuliuoti bilietą, reikia siųsti paštu, atsisakymo data
bus skaičiuojama nuo datos nurodytos ant atsiųsto laiško.
Užsakymas
Užsakymas galimas internetu arba telefonu per Scandlines aptarnavimo
centrą likus iki išvykimo 1 valandai, priklausomai nuo likusių laisvų
vietų kelte. Bilieto pirkimas atitinkamam išvykimui uoste galimas iki
registracijos pradžios.
Užsisakykite internetu arba įsigykite kelto bilietą per savitarnos
registraciją uoste * taip sutaupysite 7 eurų aptarnavimo mokestį. Perkant
kelto bilietą "Scandlines" aptarnavimo centre arba uoste per personalinių
paslaugų liniją, papildomai taikomas 7 eurų aptarnavimo mokestis.
Galiojimas
Pervežimas galimas Jūsų pasirinkimu visais išvykimo laikais, užsakyme
nurodytą dieną, taip pat yra galimybė panaudoti šį kelto bilietą vieną
dieną prieš ar vieną dieną po nurodytos išvykimo datos. Klientui atvykus į
uostą garantuojama vieta pirmu išvykimu. **
Pirmenybė įlaipinti/išlaipinti per VIP liniją.
Nemokamai 1 stiklinė vandens ar 1 puodelis kavos / arbatos vienam asmeniui
Registracija iki išvykimo
Rødby ir Puttgarden: 5 min.
Rostock: 15 min.
Gedser: 10 min. prieš išvykimą.
Pervežimas yra galimas tik tada, jeigu laiku atvykote į registraciją
uoste.
Užsakymo keitimas
Bilieto keitimas galimas iki užsakyme nurodytos išvykimo datos ir 1 dieną
po išvykimo datos. Keičiant bilietą, atsiradusį kainų skirtumą, dėl
aukštesnių tarifų reikia apmokėti iš karto. Jums bus taikomas 13 EUR
aptarnavimo mokestis už kiekvieną kelto bilieto keitimą.
Anuliavimas
Anuliavimas ir bilietų grąžinimas yra įskaičiuotas. Nepanaudotus ar iš
dalies panaudotus FLEX bilietus galima anuliuoti ir grąžinti iki 3 mėnesių
nuo užsakytos pirminės išvykimo datos. Anuliuojant nepanaudotus bilietus
bus grąžinama visa bilieto kaina. Anuliuojant iš dalies panaudotus
bilietus Scandlines grąžins likusią bilieto kainos dalį. Papildomi
mokesčiai negrąžinami, pvz.: aptarnavimo mokestis, pinigų grąžinimo
mokestis ir kt. Jeigu bilietai buvo anuliuoti vėliau pinigai
negrąžinami.***
Grąžinimo paslauga
Pinigų grąžinimo paslauga yra įskaičiuota.
Anuliavimas daromas Scandlines aptarnavimo centre arba internetu naudojant
nuorodą „Atšaukti užsakymą“. Anuliuojant iš dalies panaudotą bilietą,
prašome kreiptis raštu į Scandlines aptarnavimo centrą.
Motociklai
Motociklams anuliavimo sąlygos taikomos tik įsigijusiems Economy EXTRA
bilietą.
Vykstantiems su dviračiais ir be transporto priemonių
Keleiviai su dviračiais arba keleiviai be transporto priemonės gali
anuliuoti dalį arba visą savo bilietą ir susigrąžinti sumokėtus pinigus
iki 3 mėnesių nuo užsakytos pirminės išvykimo datos. Jeigu bilietai buvo
anuliuoti vėliau pinigai negrąžinami.*** Klientas sumoka 13 EUR.
administravimo mokestį už kelto bilieto anuliavimą, išskaičiuojant jį iš
grąžinamos sumos, kuri buvo sumokėta perkant kelto bilietą. Klientai
norintys anuliuoti kelto bilietus, turi kreiptis į Scandlines aptarnavimo
centrą. Prašymus anuliuoti bilietą, reikia siųsti paštu, atsisakymo data
bus skaičiuojama nuo datos nurodytos ant atsiųsto laiško.
*Savitarnos paslaugomis uoste registruojantis, galima
naudotis tik, jeigu jūsų automobilio maksimalus ilgis
yra iki 6 metrų.
**Su sąlyga, kad buvo laikomasi oficialaus registracijos
laiko.
*** Kiekvieną kelto bilietą galima anuliuoti be baudų
per 24 valandas nuo jo įsigijimo (tai netaikoma likus 24
val. iki išvykimo). Anuliuojant nemokamai kelto bilietą
per šį laikotarpį, grąžinama visa pinigų suma. Mokėjimas
bus grąžinamas į banko sąskaitą ar banko kortelę, kuri
buvo naudojama bilieto apmokėjimui atlikti.
Jeigu norite anuliuoti savo nepanaudotą kelto bilietą,
tai galite padaryti Scandlines internetinėje svetainėje
per nuorodą “Mano užsakymai” arba galite susisiekti
raštu su mūsų Scandlines aptarnavimo centru. Kreipiantis
į Scandlines aptarnavimo centrą raštu, prašome atsiųsti
savo bilietą, kurį norite anuliuoti. Jeigu norite
anuliuoti tik dalį savo bilieto, prašome susisiekti su
Scandlines aptarnavimo centru. Tokiu atveju prašymas
anuliuoti bilietą siunčiamas paštu, atsisakymo data bus
skaičiuojama nuo datos nurodytos ant laiško.
Klaidos ir neatitikimai nekontroliuojami. Nei
„Scandlines“ nei „Silver Nimbus“ už kainų ir
tvarkaraščių pasikeitimus neatsako.